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リコール時の対応
今回のリコール発表後、数日してからメーカーへ引き取り修理を依頼しました。メーカーの対応窓口に連絡、2日後引き取り用の梱包セットが届き宅急便にて返送、約1週間でかえってきましたが、電気集塵部交換以…

ストリーマーユニット部の汚れについて
購入してそろそろ1年になりますが、最近掃除の為にストリーマーユニットを外すと白っぽい（厳密にはベージュっぽい）結晶の用な物が付く様になりました。どんな感じか表現するのが難しいんですが、塩の結晶に…

脱臭触媒がにおうのですがにおいをとれますか？
1年くらい使用しているのですが脱臭触媒から変なにおいが発生してしまい、空気清浄機を使うとそのにおいが部屋中に充満してしまいます。脱臭触媒は水洗いできないそうですがこのにおいをとる…

一年前から使ってます。
約一年前購入しましたが、今日、急にファンあたりから不定期に『シュッシュッシュー』のような耳につく音が鳴り始めました。あと、皆様のクチコミを見て、今は7畳の寝室で使用してますが、何とも言えない臭い…

脱臭触媒を間違えて水洗いしてしまいました…。
久しぶりに綺麗に洗おうと気合入れて、 脱臭触媒まで洗ってしまったのですが洗うと使用できなくなると説明書に書いてあるのですが、同じように水洗いしてそのまま使用してる方いませんでしょうか‥？…